¿Me estás molestando? Cómo los teléfonos celulares secuestran la

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El celular que tienes en la mano no es lo que pensábamos que sería. La investigación muestra que estamos dejando de hablar entre nosotros por teléfono. De hecho, hablar ya ni siquiera está entre las diez cosas principales que hacemos con un teléfono. Vea si la lista a continuación de un estudio del Reino Unido coincide con la forma en que usa su teléfono, lo más probable es que se acerque bastante.

  1. Mensajes de texto (88%)
  2. Correo electrónico (70%)
  3. Redes Sociales (62%)
  4. Cámara (61%)
  5. Leer noticias (58%)
  6. Compras en línea (56%)
  7. Consultar el tiempo (54 %)
  8. WhatsApp (51%)
  9. Banca (45%)
  10. Ver videos en YouTube (42%)

En la actualidad, parece que hablar es barato. Hablar por teléfono no tiene el valor premium que alguna vez tuvo. Tal vez esto se deba al hecho de que, para muchas personas, los mensajes de texto son más eficientes, mientras que el correo electrónico nos brinda una forma más confiable y a largo plazo de realizar un seguimiento de las conversaciones y la información.

No usar nuestros teléfonos para hablar entre nosotros es una cosa, pero la forma no verbal en la que tendemos a usar estos dispositivos en la actualidad se ha vuelto tan omnipresente que en realidad han ido en la dirección opuesta: nuestros teléfonos inteligentes ahora son un obstrucción al diálogo cara a cara. Muchas personas incluso miran sus teléfonos mientras conversan en persona con otras personas, en una nueva forma digital de desprecio que permite que sus teléfonos celulares capten su atención. Específicamente, son phone-snubbing o “phubbing” ー una palabra creada con el único propósito de etiquetar este fenómeno.

IEn 2012, la agencia de publicidad McAnn reunió a un grupo de lexicógrafos de la Universidad de Sydney para una campaña para el Diccionario Macquarie. Al director de cuentas de la agencia, Adrian Mills, se le atribuye haber acuñado el término, y ha estado en uso desde entonces. Ahora que forma parte de la lengua vernácula de las audiencias digitales de todo el mundo, la palabra incluso se ha utilizado en campañas de Facebook.

Desde entonces, phubbing se ha convertido en algo más que un simple paso en falso. La investigación indica que es una preocupación seria para el bienestar físico y psicológico. Cuando las personas interrumpen o se desconectan de una conversación para mirar sus teléfonos, esto crea un latigazo emocional. Y en una sorprendente serie de hallazgos, el impacto emocional no es solo en el phubbee, también parece ser una indicación de que el phubber puede estar deprimido. Más allá de los amigos y conocidos, los amantes que se phublan pueden tener problemas en el dormitorio. Los estudios muestran que el phubbing reduce la satisfacción de la relación entre parejas románticas y que también puede dañar las relaciones entre padres e hijos.

Desde hace mucho tiempo se sabe que los teléfonos celulares son una distracción peligrosa mientras se conduce. Tal uso quita la capacidad cognitiva y la conciencia visual de la capacidad del conductor para prestar atención a la carretera. Los conductores distraídos no pueden procesar la información física, sensorial, motora, visual y cognitiva y, como resultado, no conducen tan bien. El resultado es un peor control del vehículo con un mayor riesgo de accidentes, lesiones y muerte. Nadie tiene que convencerte de que mirar tu celular mientras conduces es una mala idea. Es, literalmente, un accidente esperando a suceder.

Phubbing ahora puede ser el equivalente emocional de conducir distraído. Es posible que no tenga un accidente grave mientras mira su teléfono durante una conversación, pero puede lastimarse a sí mismo y a los demás de la misma manera. Los científicos han etiquetado el ansia crónica por las redes sociales como Uso Problemático de las Redes Sociales (PSMU, por sus siglas en inglés), y el phubbing es una parte central de lo que se está investigando. PSMU a menudo se estudia como una adicción porque cumple con los criterios: como una droga, el uso excesivo del teléfono celular provoca reacciones tales como modificación del estado de ánimo, tolerancia, síntomas de abstinencia y recaídas. Este vínculo con la adicción a las drogas nunca es tan claro como a través de la terminología empleada cuando se habla de personas con una dependencia excesiva de los teléfonos móviles y adictos a las drogas: ambos se denominan "usuarios". Después de todo, las personas que compran y operan un teléfono celular deberían llamarse correctamente clientes o clientes. En cambio, como se señaló en el documental de Netflix de 2020 The Social Dilemma, dirigido por Jeff Orlowski, tanto los adictos a las drogas como los propietarios de teléfonos celulares se denominan únicamente "usuarios". Una adicción es una adicción, y no todas implican una dependencia malsana de una sustancia física.

¿Somos adictos a nuestros teléfonos celulares?

También hay varios matices en esta adicción conductual y psicológica: la adicción al teléfono celular es diferente de la adicción general a Internet. El teléfono tiene una amplia gama de aplicaciones y usos. Si depende de su teléfono hasta el punto en que tiene problemas para no mirarlo, se producirán una serie de reacciones emocionales. Tendrás más emociones negativas como ansiedad y depresión, baja autoestima, menos bienestar psicológico y muchas menos emociones positivas.

Sin embargo, ¿por qué tantos de nosotros sentimos una necesidad tan abrumadora de permanecer conectados a nuestros teléfonos? Las principales razones son el mantenimiento de la relación, la expansión de la red y la vigilancia. Somos adictos a nuestros teléfonos porque queremos estar conectados, ampliar nuestras conexiones y vigilar a todo el mundo. Lo curioso del phubbing es que mientras estamos con alguien y sabemos exactamente dónde está, seguimos buscando a otros con quienes conectarnos y mirar a través de nuestros teléfonos.

Si cree que es insensible al phubbing (ya sea haciéndoselo a otra persona o haciéndoselo a usted mismo), piénselo de nuevo: según varias encuestas diferentes, entre el 49 y el 72 % de nosotros hemos sido phubeados. El impacto de este comportamiento en el trabajo puede ser devastador, ya que los empleados que han sido estafados por su jefe sienten que su trabajo no se valora, lo que luego deteriora su confianza en sí mismos. En la escuela, el phubbing se considera una distracción importante y, en las relaciones, ahora se observa ampliamente que la satisfacción entre los socios se ve afectada negativamente por el phubbing. Después de todo, ¿quién quiere una pareja romántica que tenga una aventura con su teléfono celular? 

Pero todos estos estudios giran en torno a los phubbed, las víctimas de la situación. Algunas investigaciones intrigantes de China han encontrado que la persona que realmente hace el phubbing también puede estar emocionalmente abrumada. En un artículo publicado en diciembre de 2021 en el Journal of Affective Disorders, un equipo de investigadores de varias universidades de China descubrió que el phubbing no solo tiene un efecto nocivo en la salud mental de las personas phubbing, sino que también afecta la salud mental y el bienestar. de los phubbers. Al estudiar a más de 900 maestros de escuelas primarias y secundarias, los investigadores encontraron que phubbing aumentaba el agotamiento laboral y aumentaba el riesgo de depresión. Este es un hallazgo extraordinario, porque significa que aunque hay un impacto poderoso en el extremo receptor, el acto de ofender puede estar causando problemas aún mayores. Si bien esto es sorprendente al principio, que el phubbing afectaría tan profundamente a los delincuentes, tiene sentido. El uso excesivo de teléfonos móviles ya es conocido como un predictor de depresión, ansiedad, pérdida de sueño y baja autoestima. Junto con la calidad reducida de la comunicación que phubbing puede causar, junto con la destrucción de las relaciones interpersonales, esta satisfacción reducida en la relación confirma los sentimientos de agotamiento. Al no prestar atención durante las conversaciones a favor de juguetear con sus teléfonos, los delincuentes refuerzan su estado de aislamiento y agotamiento.

Cómo dejar de insultar a la gente

Hay varias cosas que puedes hacer para evitar molestar a los demás, cada una de las cuales está diseñada para mantenerte ocupado en lugar de distraerte. Harías mejor en hacer todo lo que puedas para mantenerte conectado en una conversación por un minuto, que estar en una conversación por 90 segundos mientras pasas 20 de ellos llamando a alguien. La clave es mantenerte comprometido todo el tiempo que puedas ー y luego disculparte si necesitas revisar el teléfono. Decirle a alguien que tienes que encargarte de algunas cosas en este momento, pero que te comunicarás con él lo antes posible, es mejor que dejarte llevar por el phub-dom.

 Aquí hay algunas estrategias clave:

  1. Conciencia. Esto puede parecer obvio, pero reconocer que hay al menos dos personas en la conversación es la base para estar listo para conectarse. Comience por pensar en el hecho de que alguien se unirá a usted y que puede venir a esta reunión con un nivel de preparación y conciencia muy diferente al suyo. Haga que el tiempo que tienen juntos cuente, para que sea valioso y agradable para ambos. Incluso si es breve, que sea positivo y comprometido.
  2. Presencia. Esto le permite estar completamente “en” el encuentro. No cedas a distraerte durante la conversación ー esta falta de presencia y compromiso hace que la conexión se sienta débil y sin importancia. En su lugar, guarde sus díadas para cuando pueda estar completamente presente. Si sabe que se va a reunir con alguien, puede intentar dejar su teléfono o guardarlo en su bolsillo mientras dure.
  3. Autenticidad. Trate de llevar toda su atención a lo que la persona está diciendo y elija sus palabras con un sentido de autenticidad. Para iniciar y mantener una buena conexión, deberá escuchar y hablar con énfasis en ser abierto, honesto y transparente. Si está tratando de enmascarar sus sentimientos y reacciones, es probable que esta sea otra forma de distracción en su conversación. Si solo tiene una cierta cantidad de tiempo para hablar, dígalo al principio para que dos de ustedes reconozcan que el tiempo es limitado. Esto te ayudará a mantenerte comprometido, consciente y concentrado durante todo el tiempo.
  4. Escucha activa. Este concepto existe desde hace mucho tiempo, pero todavía no siempre se practica. Al ser un oyente activo, le está retroalimentando a alguien lo que le escuchó decir. Un gran porcentaje de los errores en la comunicación proviene de la falta de escucha activa. Cuando estás regañando, a pesar de lo que piensas, no estás realmente escuchando. Una declaración de escucha activa generalmente crea una pausa natural en la conversación. Por ejemplo, "Déjame asegurarme de que entiendo ー terminaste el informe a tiempo, pero dijeron que no lo entendieron, ¿es así?" Esta escucha activa hace dos cosas. Primero, le permite asimilar lo que se dice, ponerlo en sus propias palabras y retroalimentarlo para que la otra persona lo revise. Esto definitivamente te mantendrá comprometido. En segundo lugar, la escucha activa permite confirmar o aclarar. En este ejemplo, el remitente original podría responder a la retroalimentación proporcionada diciendo: “Sí, así es. Trabajé en el informe durante dos semanas para entregarlo a tiempo y lo ignoraron”. O, como aclaración. "Bueno, solo terminé una parte del informe, pero no lo aceptaron". En cualquier caso, la conexión y la conversación siguen siendo una experiencia positiva entre dos personas.

Cómo evitar que la gente te insulte

Si usted es el receptor de este comportamiento, hay tres cosas que puede hacer si alguien lo engaña. Recuerda, según la investigación, si alguien te está insultando, puede estar diciendo más sobre su estado emocional de lo que cree. Aquí hay tres maneras de hacer frente.

  1. Tan pronto como alguien te insulte, di lo obvio ー pero de una manera compasiva y sin confrontación. Trata de decir algo como: “Parece que hay algo importante que debes atender. Puedo volver más tarde, o podemos hablar en otro momento si esto es un inconveniente”. Esto les permite saber que la conversación que estabas teniendo no avanza, que no vas a ignorar su distracción y que estás dispuesto a ser flexible. Todas estas cosas hacen que la conversación se resuelva, en lugar de tratar de ignorar lo que está sucediendo.
  2. Un enfoque algo más directo es decir: “¿Necesitas que reprograme? Necesitaré comentarios sobre algunas de las cosas que tengo que cubrir, y parece que tienes algo importante en marcha”. Este truco hace lo mismo que el primero, pero le da a la persona un mensaje más claro de que tanto su tiempo como su mensaje son importantes para ellos. Una vez más, destaca el hecho de que si no pueden estar presentes, entonces no está interesado en permanecer en la conversación.
  3. Finalmente, hay una manera suave y no directa que puede empujar a la persona a regresar a la conversación ー diciendo "¿Necesitas que espere hasta que te ocupes de eso?" Esto es bastante agradable porque hace saber que se ha observado su comportamiento y que usted les está pidiendo orientación sobre cómo debe proceder. Este método puede ser suave, pero sigue siendo poderoso, ya que despierta al phubber al hecho de que su comportamiento ha tenido una consecuencia.

En cada caso de tratar con un phubber, la clave es no dejar que pase desapercibido. La evitación permite que el comportamiento continúe, junto con los sentimientos negativos que puede crear. Al hablar cortésmente, es posible que no solo esté ayudando a evitar un secuestro de la conversación y la atención de uno, sino que incluso puede estar ayudando a alertar a alguien sobre la existencia de este comportamiento emocionalmente agotador.

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Escrito por el Dr. Dan Tomasulo, psicólogo, escritor y profesor estadounidense, director académico y cuerpo docente central del Instituto de Espiritualidad, Mente y Cuerpo, Teachers College, Universidad de Columbia, Nueva York. Es el autor de Learned Hopefulness: The Power of Positivity to Overcome Depression. La pasión de Dan es la psicología positiva y la ciencia de la felicidad, ayudar a las personas a enfocarse en sus fortalezas y cultivar lo mejor de sí mismos para que puedan llevar vidas significativas y satisfactorias.

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Todo el contenido de nuestro sitio web se investiga minuciosamente para garantizar que la información compartida esté basada en pruebas. Para obtener más información, visite las revistas académicas y otros recursos que influyeron en este artículo: The Relationship Between Phubbing And The Depression Of Primary And Secondary School Teachers: A Moderated Mediation Model Of Rumination And Job Burnout; My Life Has Become A Major Distraction From My Cell Phone: Partner Phubbing And Relationship Satisfaction Among Romantic Partners; Cell-Phone Addiction: A Review; Exploring The Role Of Social Media Use Motives, Psychological Well-Being, Self-Esteem, And Affect In Problematic Social Media Use.

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